Hakkımızda

Kimiz

ENA Hosting, SAFETY PLASTİK AMBALAJ MAKİNA VE BİLİŞİM HİZMETLERİ SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ bünyesinde yürütülen bir barındırma ve alan adı hizmetidir. Sitede gördüğünüz bütün hizmetlerin satıcısı, faturaların düzenleyicisi ve sözleşmelerin tarafı bu şirkettir.

Şirket, adından da anlaşılacağı gibi yalnızca bilişim alanında faaliyet göstermiyor; plastik ambalaj ve makine üretiminin yanında bilişim hizmetleri de veriyor. ENA Hosting, bu faaliyet alanlarından bilişim tarafının müşteriye dönük yüzü.

Bunu açıkça yazıyoruz, çünkü bir hizmeti kimden aldığınızı bilmek hakkınız. Faturanızın üzerinde, sözleşmelerimizde ve aşağıdaki tabloda aynı unvanı görürsünüz.

Ne yapıyoruz

• Web barındırma — NVMe diskli paylaşımlı hosting paketleri. Ücretsiz kampanya paketinden kurumsal ölçeğe kadar.
• Alan adı — yetkili bir tescil kuruluşunun bayisi olarak alan adı kaydı, yenilemesi ve transferi. Alan adı sizin adınıza kaydedilir.
• E-posta — kendi alan adınızda posta kutuları, webmail ve paket bazlı depolama.
• Uygulama barındırma — WordPress'ten n8n'e, Gitea'dan Nextcloud'a tek tıkla kurulan uygulamalar; her biri hesabınızın kendi kaynaklarında çalışır.
• Geliştirici barındırma — Laravel, Node.js ve Python uygulamaları için hazırlanmış paketler.

Fiyatlar sitede ABD doları olarak gösterilir, faturanız Merkez Bankası döviz satış kuruyla Türk lirası düzenlenir. Uygulanan kur ve bülten numarası faturanızın üzerinde yazar.

Altyapımız

Sunucularımız Almanya'da, ISO 27001 sertifikalı bir veri merkezinde barındırılıyor. Bu, verilerinizin Avrupa Birliği veri koruma rejimi kapsamında işlendiği anlamına gelir.

• Her müşteri hesabı, işletim sistemi çekirdeği düzeyinde ayrılmış işlemci, bellek ve disk sınırlarında çalışır. Bir hesabın yoğunluğu diğerini yavaşlatmaz.
• Bütün trafik TLS ile şifrelenir; SSL sertifikaları ücretsizdir ve otomatik yenilenir.
• Sunucu güvenlik duvarı, ModSecurity web uygulama güvenlik duvarı ve zararlı yazılım taraması etkindir.
• Sunucular 7/24 otomatik olarak izlenir; kritik alarmlar anında ekibe ulaşır.
• Otomatik yedekleme Apollo, Ares ve Zeus paketlerinde açıktır.

Nasıl çalışıyoruz

Söz verirken tutabileceğimiz kadarını söylemeye çalışıyoruz.

• Destek müşteri panelindeki talep sistemi ve destek@enahosting.com üzerinden verilir. Hedef ilk yanıt süremiz kritik durumlarda 1 saat, normal taleplerde 12 saattir. 7/24 canlı telefon desteği sunmuyoruz — sunmadığımızı yazmayı, sunuyormuş gibi görünmeye tercih ediyoruz.
• Para iade güvencesi: barındırma paketlerinde yıllık satın almalarda 30 gün, aylık satın almalarda 48 saat içinde gerekçe göstermeden iade. Koşulların tamamı İptal, Cayma ve İade Politikası'nda.
• Ücretsiz site taşıma: başka bir firmadaki web sitenizi biz aktarırız — dosyalar, veritabanları ve e-posta hesapları. Taşımayı, siz alan adınızı yönlendirmeden önce tamamlayıp test ederiz. Alan adının bize transferi bundan ayrı bir işlemdir ve ücretlidir — bedeli tescil kuruluşuna gider, uzantıya göre değişir.
• Alan adı sizindir. Ayrılmak isterseniz EPP kodunuzu 5 gün içinde ve ücretsiz veririz, transferi engellemeyiz.

Hangi bilgilerinizi neden işlediğimiz Gizlilik Politikası'nda, hizmet koşullarımız Kullanım Koşulları'nda ayrıntısıyla yazılı. Bütün yasal belgelerimize buradan ulaşabilirsiniz.

Şirket bilgileri

Bu bilgiler faturalarınızın üzerinde ve sözleşmelerimizde de aynen yer alır. İletişim sayfasından bize doğrudan yazabilirsiniz.